سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• معلومات التسجيل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
• بيانات الموقع الجغرافي (لتحديد أقرب مزودي الخدمة)
• بيانات الطلبات والمعاملات (لأغراض الخدمة والمحاسبة)
• معلومات الجهاز والتطبيق (لأغراض تحسين الخدمة)

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمات وإتمام الطلبات
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
• إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات
• الامتثال للمتطلبات القانونية

٣. بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا. تتم جميع معالجات الدفع عبر بوابات دفع مشفرة ومرخصة مباشرةً. نحتفظ فقط بمرجع المعاملة (Transaction ID) لأغراض المحاسبة والدعم الفني.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشارك بياناتك الضرورية فقط مع:

• مزودي الخدمة المختارين لإتمام طلبك
• بوابات الدفع المرخصة لمعالجة المعاملات
• الجهات الحكومية والتنظيمية عند الضرورة القانونية

٥. أمان البيانات

نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات المنقولة، ونطبق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك المخزنة، ونحدّ من الوصول إلى بياناتك على موظفين مخولين فقط.

٦. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. للتواصل: support@jabal.sa

٧. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام والحفاظ على جلسة المستخدم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.